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Verbesserung Allgemeines Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen Fortlaufende Verbesserung 1. Allgemeines Die Norm DIN EN ISO 9001:2015 stellt zwei grundlegende Ansprüche an eine Verbesserung: Das Ergebnis muss den Anforderungen der gegenwärtigen und zukünftigen Kunden entsprechen. Die Kundenzufriedenheit soll durch die Verbesserung erhöht werden. Verbesserungsmaßnahmen werden daher wie folgt eingesetzt: Zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen, basierend auf …
Betrieb Betriebliche Planung und Steuerung Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen Produktion und Dienstleistungserbringung Freigabe von Produkten und Dienstleistungen Steuerung nichtkonformer Ergebnisse 1. Betriebliche Planung und Steuerung Die betrieblichen Maßnahmen zur Erfüllung der Anforderungen an die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen müssen durch …